Siuntos sekimasBENDROSIOS NUOSTATOS
„Noriu Live“ yra tarpininkavimo paslaugą teikianti įmonė, kuri pasirūpina kliento išsirinktų prekių nupirkimu iš JAV parduotuvių ir jų pristatymu į Lietuvą.
„Noriu Live“ siūlo unikalų būdą prekes iš JAV parduotuvių įsigyti tiesioginių transliacijų metu. Transliacijos vyksta Facebook platformoje, todėl norint per jas užsisakyti reikalinga Facebook paskyra.
„Noriu Live“ nėra oficialus prekių ženklų ar parduotuvių partneris, o atlieka tarpininkavimo paslaugą ir neatsako už parduotuvėse esančius prekių likučius, kokybę, gamyklinį broką, aprašymo bei dydžių lentelės netikslumus.
UŽSAKYMO PATEIKIMAS IR EIGA
Užsakymai pateikiami tiesioginės transliacijos metu parašant komentarą su prekės numeriu ir, jei reikia, dydžiu, spalva ar kt. variacija.
Ant komentaro uždėtas patiktukas (angl. like) reiškia, kad užsakymas yra pasižymėtas. Prekės klientams yra priskiriamos nuo pirmiausiai pakomentavusio eilės tvarka tol, kol užtenka likučių.
Atkreipiame dėmesį, kad Facebook platforma transliacijos žiūrovams komentarus ne visada atvaizduoja eilės tvarka, o aukščiau iškelia paties žiūrovo parašytą komentarą. Dėl to svarbu klausytis transliacijos vedėjos, kai ji balsu užfiksuoja vardą, kurio komentaras buvo gautas pirmiau, ir vadovautis ant komentarų uždėtais patiktukais (angl. like).
Tam, kad galėtume savo sistemoje užsakymą priskirti klientui, reikalingas jo el. paštas. Jį reikia atsiųsti mums asmenine žinute per transliaciją arba artimiausiu metu po jos. Jei klientas jau yra siuntęs savo el. paštą, dar kartą to daryti nebereikia.
Užsakymo suformavimas sistemoje ir atvaizdavimas kliento paskyroje gali užtrukti iki 7 d.d.
Sąskaita klientui išsiunčiama, kai prekės yra pakeliui į Lietuvą. Gavus sąskaitą būtina ją apmokėti per 2 d.d. To nepadarius, prekės bus perleidžiamos kitiems klientams eilės tvarka.
Atkreipiame dėmesį, kad per tiesioginę transliaciją pateikti užsakymai negali būti apjungiami su kitais užsakymais.
UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS
Prekių atšaukimai galimi tik išimtinais atvejais ir tik transliacijos metu.
SVARBU! Komentaro ištrynimas transliacijos metu ar po jos užsakymo neanuliuoja, nes užsakymai yra fiksuojami realiu laiku ir gali būti panaikinti tik informavus administratorių.
PASLAUGOS ĮKAINIAI
+ Prekės kaina
+ Paslaugos mokestis (12 % nuo prekių sumos)
+ Sales Tax (atitinka PVM Lietuvoje)
+ Prekės siuntimo į Lietuvą išlaidos (siuntimas lėktuvu arba laivu)
+ vienkartinis viso krepšelio aptarnavimo mokestis 2,30 $
+ vienkartinis viso krepšelio aptarnavimo mokestis 2,30 $
+ Pristatymo išlaidos (pristatymas į pasirinktą paštomatą arba į namus)
Vitaminams, maisto papildams, laikrodžiams, juvelyrikai ir kvepalams taikomas 15 % paslaugos mokestis.
**Komercinio pobūdžio siuntoms taikomas padidinto tarifo paslaugos mokestis.
SVARBU! Per „Noriu Live“ pateikti užsakymai vykdomi be išankstinio apmokėjimo. Dėl šios priežasties galutinė užsakymo kaina eurais gali būti paveikta valiutų kurso svyravimų. Šių svyravimų įtakai sumažinti ir bankinėms išlaidoms tarp Lietuvos ir JAV padengti, apmokėjimo metu prie dolerio kurso pridedama 0,03 €.
SIUNTIMO Į LIETUVĄ ĮKAINIAI
| Lėktuvu | Laivu | |
|---|---|---|
| Bazinė siuntimo kaina | 9,69 $/kg | 4,96 $/kg |
Taikomos nuolaidos siunčiant daugiau
| Lėktuvu | Laivu | |
|---|---|---|
| 0–0,5 kg | Netaikoma | Netaikoma |
| 0,5–1 kg | 5 % | 10 % |
| 1–3 kg | 15 % | 18 % |
| 3–6 kg | 25 % | 28 % |
| 6–10 kg | 27,50 % | 32 % |
Siunčiant daugiau taikomos papildomos nuolaidos.
Kaip apskaičiuoti siuntimo kainą?
Pvz.: siunčiant 2 kg siuntą, kaina lėktuvu bus: (2 kg * 9,69) - 15 % = 16,47 $ + vienkartinis krepšelio aptarnavimo mokestis, o laivu: (2 kg * 4,96) - 18 % = 8,13 $ + vienkartinis krepšelio aptarnavimo mokestis
Pvz.: siunčiant 2 kg siuntą, kaina lėktuvu bus: (2 kg * 9,69) - 15 % = 16,47 $ + vienkartinis krepšelio aptarnavimo mokestis, o laivu: (2 kg * 4,96) - 18 % = 8,13 $ + vienkartinis krepšelio aptarnavimo mokestis
Atkreipiame dėmesį, kad jei klientas nenurodo savo pasirinkto siuntimo būdo, prekės bus siunčiamos optimaliu būdu (pvz., jei prekė sunki, bus parinktas siuntimas laivu, o jei lengva – lėktuvu).
PRISTATYMO TERMINAI
Pristatymo terminas skaičiuojamas nuo prekės išsiuntimo į Lietuvą dienos.
Siuntos lėktuvu išsiunčiamos penktadieniais (vidutiniškai keliauja 5–7 darbo dienas)
Siuntos laivu išsiunčiamos ketvirtadieniais (vidutiniškai keliauja 4–6 savaites)
SVARBU! Prekės pristatymo terminas skaičiuojamas nuo prekės išsiuntimo į Lietuvą dienos. Pateikti pristatymo terminai yra orientacinio pobūdžio ir retais atvejais gali prailgti, nes muitinės pareigūnai turi teisę sulaikyti siuntą papildomam patikrinimui.
KLIENTŲ ĮSIPAREIGOJIMAI
Gavęs sąskaitą, klientas turi ją apmokėti kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau nei per 2 d.d. nuo jos gavimo.
Jei dėl svarių priežasčių per nurodytą laiką apmokėti sąskaitos nėra galimybės, būtina susisiekti su mumis dėl galimybės apmokėjimo terminą pratęsti.
Nesusisiekus ir / ar nesulaukus apmokėjimo, prekės yra perleidžiamos kitiems eilėje. Kartojantis tokiems atvejams, gali būti apribota galimybė naudotis „Noriu Live“ paslaugomis.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KOMPENSACIJOS
„Noriu Live“ nėra tiesioginis prekės pardavėjas ar gamintojas, todėl neatsako už įsigytų prekių kokybę, pateiktos informacijos teisingumą ar gamyklinį broką.
„Noriu Live“ netikusių prekių atgal nepriima ir nekeičia. Išimtis taikoma, jeigu gavote ne to modelio, spalvos ar dydžio prekę. Tokiu atveju per 48 valandas nuo prekės gavimo susisiekite su mumis el. paštu info@noriulive.com.
„Noriu Live“ atsako už galimai transportavimo metu atsiradusius pažeidimus. Tokiu atveju per 48 valandas nuo prekės gavimo susisiekite su mumis el. paštu info@noriulive.com.
Jeigu siunta dingsta transportavimo metu, kompensuojame visą užsakymo sumą.
Tačiau neatsakome ir nekompensuojame už prailgusį prekių siuntimo terminą.